Instytucje finansowe tną wydatki na promocję. Całościowa kwota wydatków przedsiębiorstw finansowych na działania promocyjne w I kwartale roku 2014 wyniosła o 15% mniej niż w roku wcześniejszym i o prawie połowę mniej niż w ubiegłym kwartale. Suma wydatków na akcje promocyjne nie zawsze idzie w parze z ilością dyskusji i zainteresowania internautów.

W artykułach w serwisach i na portalach informacyjnych często przewija się tematyka kredytów hipotecznych i eksperckie wypowiedzi przedstawicieli instytucji finansowych. Klienci banków często dzielą się swoimi doświadczeniami – przede wszystkim tymi złymi. Spośród podmiotów proponujących szybkie pożyczki (np. kredyt na dowód) obecność w Internecie najwyraźniej zaznaczył Provident.